groupe vétérinaire des 2 vallées

"Je n'ai jamais prit le temps de laisser un avis alors que je suis cliente depuis plus de 10 ans , excellente clinique veterinaire tous les soignants sont attentif et pro , toute l équipe est au top, empathique et bienveillante avec nos poilus , j'ai 3 boubous donc je suis abonné à cette clinique Merci à vous tous pour votre gentillesse et professionnalisme et merci à Caroline de soigner si bien mes toutous"

"Excellente clinique vétérinaire dans un décor chaleureux et adapté. La compétence de toute l’équipe est au rdv de l’accueil à la consultation ou la chirurgie. Caroline a sauvé ma chienne Maia, Golden Retriever, d’une maladie cardiaque qui aurait pû être ignorée. Grâce à son expertise en clinique, elle a repéré un très léger souffle au cœur et a permis après échographie, de mettre Maia sous médicaments. Avoir décelé cette anomalie très tôt a permis de la sauver. Alors, un grand Merci."

"Très bien accueilli et vétérinaire très attentif merci"

"Bonsoir je viens de perdre mon chat éros d'une longue maladie 16ans d amour à mes côtés beaucoup de souffrance et je voulais remercier le dévouement pour les vétérinaires merci beaucoup"

"J'ai mis les pieds seulement 3 fois dans ce cabinet vétérinaire et ces 3 fois je n'ai pas eu une bonne expérience... Première fois nous venions avec un ami déposer une biche avec le dos brisé, secrétaire désagréable, je peux comprendre puisque ce n'est pas de leur ressort et que c'est compliqué pour eux, mais nous n'avions pas d'autres idées d'endroits où laisser cette pauvre biche... Deuxième fois où nous avons ramenés le petit animal malade de mon chéri, même secrétaire désagréable, nous prenant de haut parlant mal, nous avions appelés la veille pour avoir des renseignements, de l'aide. Effectivement nous n'avions pas pris rendez vous mais est-ce nécessaire d'être si désagréable ? Nous avons alors pris un rendez vous en urgence, aux heures ou nous travaillons normalement... 30 secondes a parler pour s'arranger avec mon chéri et encore une remarque désagréable de la part de la secrétaire Plus vite j'ai pleins d'appels a passer, de choses a faire en gros, comme si nous n'avions pas nous aussi de travail. Donc oui j'ai accepté le rendez vous et je me suis débrouillée sur le tas avec le travail. Troisième fois où j'ai donc amené le petit animal se faire osculter encore une fois désagréable, j'ai demandé si je pouvais repasser au travail (1min en voiture) déposer une clé (demandée par mon boss) et revenir, ce n'est plus une surprise encore une remarque et une réponse désagréable, j'ai alors attendue mais effectivement j'aurais eu le temps de déposer les clés et revenir même 2 fois. Je veux bien comprendre qu'on a tous des mauvais jour mais bon 3 fois c'est beaucoup, pas un sourire pas une phrase gentille, je ne pense pas non plus abuser en disant tout ça bien que je me soit posée la question mais je ne suis pas là seule a me plaindre, après en avoir parlé a des amis, eux aussi m'ont racontés avoir eu une mauvaise expérience... Je trouve ça dommage parce que la vétérinaire elle, a été super, très gentille et douce avec notre compagnon, très agréable...ect Je pensais faire stéréliser ma lapine ici mais l'accueil ne fait pas rêver et ne met pas assez l'aise malheureusement..."

"J'aimerais vous dire que c'est la 1ere fois que suis allée à plouay pour mon toutou J'étais très stressée mais qd j'ai vu les sourires , autant de la vétérinaire que de la secrétaire, j'ai compris que j'y étais bien Mon chien a été super bien soigné .un grand merci"

"Bonne clinique dans l'ensemble juste un bémol sur l'acceuil et les renseignements , peut etre suis je venu au mauvais moment ,mais je reviendrai ."

"Bonjour a tous je me suis présenter au cabinet pour un sac de croquettes pour mon petit chien le sac d1 kg était affiché a 18et quelques euros et m a ete vendu 25 et quelques euros je penses que les prix sont fait a la tête du client tout comme les cachets pour puces vers tiques Dommage"

"Mes chiens et mes chats sont suivis à Plouay depuis longtemps, toujours avec bienveillance et compétence. Alors oui il m'est arrivé de repartir en pleurant la perte de mon animal mais à chaque fois ils ont tout tenté et prodigué les meilleurs soins et le plus important expliquer au propriétaire lorsqu'il ne faut pas s'acharner. Car la perte d'un animal est un deuil. Les frais vétérinaires ont un coût mais c'est ce que nous leur devons pour l'amour qu'ils nous donnent au quotidien. Merci à toute l'équipe"

"1 etoile car on ne peut pas mettre moins. 3 visites en 15j pour mon chat, prise de sang, radio, écho, une hospi de 48h pour finalement récupérer mon chat à l'agonie un vendredi soir. Un appel 5 min après avoir récupéré mon chat car il ne va pas bien du tout. On me dit que cela doit être dû à sa dernière piqûre de cortisone. Je rappelle, mais là on bascule sur la garde du week-end et le veto concerne semble déjà sur une autre urgence... J'ai dû foncer sur Lorient, et là le veterinaire de garde n'a pu que constater les dégâts : hypothermie,anémie sévère, mon chat ne tenait pas sur ses pattes, s'urinait dessus et avait vraisemblablement un épanchement ou une hémorragie interne. Il y avait certes une suspicion de lymphome intestinal, mais il était prévu d'entamer une chimio pour le prolonger un peu. Nous n'avons pu que procéder à l'euthanasie, 2h à peine après avoir récupéré mon chat à Plouay! Le rdv que j'ai demandé à la veterinaire de plouay par la suite, pour tenter de comprendre, n'a pas été concluant. Elle est restée sur sa position et le fait qu'il allait bien en partant. 17h30 ok et 17h35 il agonise, avec tous les symptomes mentionnés? J'ai perdu les dernières 48h de sa vie en le laissant être hospitalisé pour rien, tout ça pour précipiter sa fin... et encore je ne parle pas de la facture.... je ne me remettrai jamais de cette décision que j'ai dû prendre pour mettre fin à ses souffrances si précipitamment, sans compter le traumatisme de ma fille qui a assisté à tout ça. Je me doute que je recevrai sous peu une réponse du cabinet pour contredire tout ça et sans doute me bannir de leur clientèle puisque c'est ce qu'il font apparemment, mais je sais ce qu'il s'est passé et je ne me gêne pas pour le faire savoir autour de moi. En réponse au message publié par le cabinet: Mauvaise foi incroyable! il n'a absolument pas été proposé d'euthanasie à ce moment là, la veterinaire l'a uniquement mentionné en disant que si tout cela ne donnait rien (ce qui ne semblait pas encore être le cas), il faudrait que j'y pense. Mais jamais en disant qu'il fallait le faire dans les jours à venir. Quand j'ai apporté les cachets de chimio, l'assistante de l'accueil m'a même dit qu'il pourrait être prolongé de qq semaines voire mois avec son traitement. Lorsque j'ai demandé s'il n'était pas trop faible pour ca, on m'a meme repondu que non. Le jour sa sortie j'ai eu un appel vers 12h pour me dire que je pourrai le récupérer le soir, on ne m'enlevera pas de l'idée qu'il n'a sûrement pas été ausculté entre ce moment et sa sortie, ou en tt cas une bonne partie de l'après-midi. Les symptomes etaient nombreux et n'ont pas pu se produire en 5minutes. L'issue aurait bien évidemment été la même, mais mon chat n'aurait pas souffert inutilement pendant 2h, le temps des appels qui n'ont servi à rien, la recherche d'autres veto de garde, le trajet...."

"Un grand merci à toute l'équipe au complet du groupe vétérinaire des 2 vallées ,mes animaux sont suivis depuis presque 2 ans maintenant et vraiment j'ai tjrs pu compter sur la bienveillance du personnel tant dans la prise de rdv en urgence (chienne diabétique qui a eu quelques moments de pas bien) ,que pour les soins simple comme rappelle de vaccin ou beaucoup plus compliqué comme devoir laisser partir son compagnon, alors sincèrement merci pour votre dévouement, votre empathie, et votre gentillesse que ce soit envers les animaux et aussi envers leur humain."

"Toujours très bien accueilli, et très arrangeant sur les prises de rdv"

"Je change de médecin pour mes animaux, aujourd'hui j'appelle car mon chat ne va pas bien, un problème qu'il a déjà eu il y a 2 ans soigné chez eux à la cortisone, je demande de la cortisone, refus sans consultation alors quil ny a pas de raison, il la supporte tres bien, pas de rdv avant demain et refus de me donner de quoi le soulager! Le bien être animal n'est plus, le pognon avant tout!"

"Un grand merci à toute l’équipe qui suit mes chats depuis plusieurs années. Une équipe compétente, patiente, à l’écoute et aux petits soins avec nos compagnons. Rassurée d’avoir une équipe vétérinaire réactive lors des urgences. Même le plus stressé de mes chats ronronne en consultation et revient à la maison très calme."

"Extrêmement déçu et furieuse! Pr prendre de l'argent ils sont champion mais quand il s'agit d'avoir un rdv d'Urgence pr une Euthanasie un pépère de 15ans vs ns avez fait attendre 4jr! 4jr de souffrance! Écœurant et payer l'urgence en plus! Gerbant"

"Nous avons eu un problème avec notre chienne , j'ai téléphoné chez le vétérinaire en expliquant les symptômes et il m'a reçu dans la matinée. Très bien accueilli, j'ai beaucoup apprécié. Merci"

"Expert de l’amputation ! Ils ont voulu amputé la patte de mon chien alors qu’il avait rien. J’ai payé 140 € pour des médicaments et une radio INUTILE ! Je sais pas où le vétérinaire a fait ces études mais ce qui est sûr c’était pas dans une université vu le niveau ! J’ai perdu ma chienne en juin elle a fait une crise cardiaque je suis allé en urgence à ce vétérinaire. Déjà ils on pas voulu me prendre parce que ils avaient eu une mauvaise expérience avec un membre de ma famille qui allait aussi ce vétérinaire!! Au bout de 5 minutes ils on bien voulu me prendre sachant que je portait toujours ma chienne morte dans mes bras je voulais qu’ils l’incinère MAIS vous savez ce qu’ils mon dit : qu’il fallait que j’attende 1 semaine avec ma chienne MORTE chez moi avant de pouvoir l’incinérer et ça allait me coûter 240€ !! PIRE VÉTÉRINAIRE QUE JE CONNAISSE !! NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !! Ils sont pas prêt de me revoir chez eux !"

"Personnels accueillant. Première fois pour ma chienne, ça c'est super bien passé. Tarif raisonnable. Je conseille ce vétérinaire avec prise de rdv bien sûr."

"Bon accueil. Mon chien n'allait pas bien j'ai été prise rapidement. La vétérinaire très bien. Merci à vous"

"Je recommande +++. Nous fréquentons ce cabinet depuis 2018 et rien à dire que du positif. Nous avons un chien et quatre chats. Écoute, disponibilité, bienveillance et facilités de paiement."

"Toujours bien accueilli et surtout les animaux passe avant vous travaille propre respecte vaut choix et si vous avais besoin d'explication il seront là"

"Ça fait plus de vingt ans que je viens dans cette clinique pour des soins lambdas où des moments plus difficiles et j'ai toujours été très satisfaite de la prise en charge et de l'accueil. On prends le temps de discuter et de vous expliquer les choses .... Humainement parlant ça fait du bien ! Des tarifs plus que corrects... Merci pour votre travailet d'aimer nos animaux !"

"Depuis que nous sommes arrivés en Bretagne, nous avons amené nos animaux ici et nous n'avons jamais été déçu que ce soit par les prix ou la qualité des soins apportés aux animaux Merci de votre professionnalisme et de la qualité que vous proposez"

"Arrivés en vacances avec un chien malade, il a été très bien pris en charge par la vétérinaire. Clinique accueillante, veto et secrétaires adorables et compétentes. On recommande"

"Les vétérinaires rien à dire ! Mais alors ce qui est de l’accueil.. 2 fois que ça se passe mal au téléphone !! Et je suis pas la seule à m’en plaindre.. dommage !!"

"Honteux ! Je trouve un chaton mort au bord de la route. Mairie fermée , j appel le veto pour me renseigner qui appeler On me rigole au nez et on me dit aller l enterrer dans votre jardin ! Non mais c est une blague ??? Franchement un manque de respect total ! 3 eme fois que nous sommes mal reçu par les secrétaires !!!!"

"Très bon centre vétérinaire. Ils suivent nos animaux depuis plusieurs années, chiens, chats, cochon d'Inde... Et toujours beaucoup de compétences et de bons conseils"

"Je suis venu pour ma Minette. Je m'inquiétais, quelques semaines après son opération de stérilisation car elle faisait une lactation. La vétérinaire m'a dit que c'était les hormones qui ont du être déclenchées juste avant la stérilisation et qu'en principe ça devrait se dissiper. Ça m'a rassuré. Elle n'a rien fait de plus, il n' y avait pas besoin de plus, ça n'a durer que 5 minutes. Bon conseil, ça il n'y a rien à redire, mais à me faire payer 40 € pour ça ! Je ne trouve vraiment pas ça très professionnel et je trouve que ça ressemble plutôt à du ramasse fric… Ce n'est pas sympa...."

"Merci de tout cœur de nous avoir reçu en pleine nuit avec notre chien accidenté de la route. Professionnel, à l'écoute, patient malgré le réveil qui venait à l'évidence de sonner et mon chien pas très aimable à cause de la douleur et du stress. ^^ merci, merci. Je recommandais déjà l'antenne de Bubry où je suis cliente, vous confirmez mon ressenti. Equipe au top!"

"Venu pour ma BBS ce jour Suite à une infestations de puce pendant mon séjour en vacances Je suis venu sans rendez vous à la limite d'heure de fermeture et ont m'a chaleureusement accueilli moi et ma chienne Ils ont rapidement trouvé une solution à mon problème moi qui souhaite un cachet bravecto malheureusement disponible que sous ordonnance alternative acceptée et adopté par ma louloute qui ne se laisse 0as facilement aproche je recommende"

"Toujours aussi accueillant et professionnel, le personnel est à l écoute de vos problèmeset les vétérinaires sont très compétents et chaleureux. A recommander"

"Une équipe très professionnel, ils sont à l'écoute, Et soigne très bien nos chers et tendres loulous . Je n'ai jamais été déçu, je recommande vivement ."

"Je viens tout juste d'arriver dans la région et déjà un de mes chat n'était pas bien. Malgré un planning plus que chargé, secrétaire comme vétérinaire on été très sympathique et professionnel et mon chat a pu être vu dans la journée. Une chose est sûre, mes petits amis à 4 pattes on trouver leur médecin."

"Très bon accueil, les vétérinaires sont patients et à l'écoute, s'occupent des animaux avec douceur. Merci à vous."

"La vétérinaire qui à pris mon chat en charge est très douce et professionnelle, elle a pris l'animal dans sa globalité. Je suis vraiment très satisfaite. De plus la personne à l'accueil est très agréable. Merci merci cela fait du bien un peu de douceur dans ce monde agressif."

"Tarifs très élevés. Facturations douteuses Application de tarifs d'urgences pendant les horaires d'ouverture A éviter pour du rural, frais de déplacements exorbitants (plus de 30€ pour 5 km)"

"Très bon accueil, le personnel et le véto très à l'écoute et donne de tes bons conseils. Je vous les recommande si vous avez besoin d'un vétérinaire"

"Tres bon accueil , je suis arrivée en urgence et paniqué avec mon chat blessé j'ai étais très vite reçu mon chat a étais examiné avec douceur et moi rassurée, je recommande à 200% merci encore à eux ❤"

"Assistantes et veterinaires très compétents. Nous sommes toujours bien reçus avec le sourire et bien conseillés . Nos deux chiens sont très bien soignés. Merci a vous."

"Les vétérinaires sont très à l'écoute et explique bien les choses. Il est possible de pouvoir payer en plusieurs fois, ils sont arrangeant."

"Très cordiale, rdv rapide et très grande écoute. Les deux vétérinaires rencontré se sont montrés hyper professionnel, je recommande sans hésitation."

"Personnel accueillant, j'ai eu 2 vétos différents, l'un pour ma chienne l'hassa et l'autre une femme pour mon chat.Franchement, les 2 super pro et très sympa,un super contact avec l'animal.A conseiller 😁 vraiment."

"J'adore les vétérinaires et leurs assistantes. Toujours un très bon accueil et un soutien dans les moments difficiles..."

"Super équipe, tout le monde est sympathique et accueillant. Ma chienne Sharpeï y a été opérée des paupières car elle avait trop de peau et enchainait les infections, plusieurs mois après je peux dire que je suis très contente, elle n'a pas fais 1 seule conjonctivite depuis et elle est restée très belle ( j'avais peur de la retrouver Liftée 😂 ). De plus le prix était très raisonnable comparé à ceux pratiqués ailleurs. Merci encore à toute l'équipe de la clinique, je ne regrette pas d'avoir fais la route depuis Baud pour la faire opérer par le vétérinaire qui m'a inspiré confiance dès le début grâce à ses expliquations, sa gentillesse et son honnêteté et un grand merci à ma clinique habituelle de Bubry d'avoir envoyé ma Peny à Plouay pour cette opération."

"*Modification plus bas en réaction de la réponse de la clinique - ZÉRO pointé ! (même si je suis obligé de mettre une étoile pour publier) Je suis très en colère contre cette clinique ! Rotation trop nombreuse des vétos, mauvais suivi.. Ma chienne était mon double, tout le tps collée à moi... Elles a eu des dermatites aiguës d'où de nombreuses visites dans cette clinique depuis plusieurs années, sans guérison.... Mais récemment, elle allait très mal, allait doucement en promenade quand même, mais ne supportait plus grand chose, dormait beaucoup et ne se nourrissait qu'avec insistance. Elle se dégradait de jour en jour... Et le véto qui nous a reçu ,lorsque je lui ai expliqué que j'aimais trop ma chienne pour la voir souffrir et que je souhaitais l'euthanasier, m'a répondu qu'elle avait l'air très bien et il a refusé, SANS AUSCULTATION ! Et ne quittant pas son fauteuil ! J'ai été obligé d'appeler en urgence un véto de Languidic, une semaine plus tard, car ma chienne était au plus mal, ne marchait plus et ne mangeait plus rien, ni jambon, ni thon, qu'elle adorait.. J'ai rencontré ce super véto de Languidic, qui a été patient, compétent et très humain. Il a réussi à faire ami avec elle ! Il a réussi à l'ausculter plusieurs fois Il est resté avec nous pendant presque 2 heures. Elle est partie en douceur, elle ne souffre plus de son cancer à l'estomac avec les métastases au foie qui l'affaiblissait de jour en jour. Il est vrai que mon nouveau véto avait lui-même 2 bergers allemands et a su s'y prendre avec ma chienne. Ils ne sont pas près de me revoir à la clinique de Plouay. Je suis contrainte de vous répondre à la suite, car mon avis reste le même ! Comment pouvez-vous dire des choses pareilles et me juger (j'ai d'autres animaux et ma famille vient garder la maison en notre absence), ainsi que le pronostic de votre confrère ! Nous n'avions jamais rencontré la personne qui nous a reçu, il ne l'a pas examinée, donc comment juger son état ? Mais Era était connue chez vous ! Hélas, pas pour de bonnes raisons : elle était agressive à cause de coups de bâtons que des gens lui ont donnés, y compris dans un centre de dressage !! Mais vous avez pu constater notre confiance et complicité, Era et moi, d'où ma capacité à la maîtriser lors des précédents examens ! C'est vrai qu'elle pouvait être impressionnante... Mais cela allait bien avec un autre véto compétent chez vous qui l'a opérée des oreilles... Ce jour là, je n'ai jamais refusé un examen, le véto n'a pas entendu ce que je lui disait, a juste consulté son ordinateur et m'a proposé le même traitement qu'elle a eu trop de fois et que vous ne souhaitiez plus lui donner car à base de cortisone (j'ai appliqué toutes les autres solutions que vous me donniez : aliments spéciaux, shampoing, lotion, crème). Je ne venais pas pour son allergie, mais parce qu'elle dormait beaucoup, ne mangeait guère et ne voulait plus se promener, urinant dans son fauteuil.... ce qu'elle a continué à faire jusqu'à ce qu'elle soit enfin examinée, affaiblie d'avantage....."

"Cabinet vétérinaire très gentil. Je suis allée suite à la chute du toit de mon chat et la vétérinaire l'a examinée sans me dire de revenir plus tard. Je recommande"

"Super clinique vétérinaire Les secrétaires sont super-gentilles et souriantes et les vétérinaires professionnels, doux avec les animaux et à l'écoute des propriétaires. Encore merci pour tout ce que vous avez fait pour la doyenne et pour vos mots réconfortants suite à son décès. Je vous recommande vivement cette clinique vétérinaire vous ne serez pas déçu."