Clinique vétérinaire Univet Aix Karukéra

"Accueilli un dimanche pour notre chat, l'assistante vétérinaire et la vétérinaire très à l'écoute et très professionnel. Merci à elles deux"

"Un personnel très accueillant Docteur TAGUET excellente professionnelle avec autant empathie pour les animaux que pour leur maître…. Je recommande"

"Très bon vétérinaire avec de bon Conseils pour nos animaux"

"Nous avons été très satisfaits de notre visite ! Contrairement à certaines expériences passées où nous avions eu l’impression qu’on nous poussait à la consommation, ici tout a été fait avec simplicité, honnêteté et professionnalisme. C’est la première fois que mon chat a pu avoir une prise de sang sans être endormi, ce qui a été un vrai soulagement pour lui comme pour nous. La chirurgienne orthopédique a immédiatement vu que sa patte n’était pas cassée, ce qui a évité une radio inutile. Un grand merci pour votre approche bienveillante, respectueuse de l’animal et transparente avec les propriétaires. Nous recommandons vivement cette clinique !"

"Je ne recommande pas ! Mauvaise expérience avec Univet Aix Karukéra qui est bien meilleur à facturer des sommes astronomiques qu'à soigner les animaux. Délais de suivi de scanner inacceptables, mauvaise prise en charge de l'animal qui n'a pas reçu de soin, sédation trop lourde lors de l'anesthésie... Accueil très agréable des assistantes vétérinaires, malheureusement gâché par l'incompétence et la cupidité."

"J'ai emmené la chatte de mon beau fils âgée de 15 ans qui était très malade et qui était suivi dans ce cabinet mais ils n'ont pas voulu la prendre en charge car soit disant en sous effectif et il ne l'avait pas vu depuis avril 2024. Je ne savais pas qu'il fallait une carte de fidélité et surtout venir régulièrement si l'animal n'en a pas besoin pour faire soigner un animal en urgence ... Je précise qu'elle vomissait, et quand je l'ai emmené elle avait fait ses besoins dans la caisse de transport car elle n'était pas bien du tout. La secrétaire m'a proposé d'attendre le soir les urgences vétérinaire pour la faire soigner ou d'attendre 12h30 le lendemain pour avoir un RDV. J'ai bien insisté que c'était urgent mais rien à faire. J'ai donc appelé la vétérinaire qui s'occupe de ma chatte depuis 15 ans et elle a bien voulue la prendre en charge en urgence alors qu'elle allait fermer son cabinet. Heureusement car elle avait une cystite et elle était faible. Ma vétérinaire l'a gardée la nuit en observation donc elle n'était vraiment pas bien ... Je ne recommande pas du tout et je ne comprends pas comment une clinique vétérinaire peut agir de la sorte surtout en cas d'urgence ! Je modifie mon avis pour répondre à votre réponse bien loin de la réalité. Déjà c'est Monsieur et non Madame. Ensuite son état ne permettait pas d'attendre le lendemain étant donné qu'elle était complètement déshydratée et faible et qu'elle a passée la nuit et la journée du lendemain chez mon vétérinaire pour la remettre en forme. Quand je l'ai emmené, je vous le redit et la personne de l'accueil l'avait bien vu elle avait fait ses besoins dans sa caisse de transport et elle avait également vomie. Et ce n'était pas ma chatte mais celle de mon beau fils qui la faisait suivre chez vous et je l'ai emmené chez ma vétérinaire qui a bien voulu la prendre en charge alors qu'elle ne l'a connaissais pas et qu'elle allait fermer son cabinet. Si j'avais attendu le lendemain votre rendez vous je doute qu'elle serait en vie aujourd'hui ! En remettant les choses dans leurs contextes on est bien loin de votre réponse loin de la réalité ..."

"Mes 2 chiens sont suivis à la clinique depuis 4 ans, principalement par le Dr Taguet et Dr Guerard, toutes les deux charmantes et professionnelles, et j'en suis très contente. De plus, la clinique est ouverte 7j/7."

"Merci du fond du cœur pour avoir pris en charge le Goéland leucophée que nous vous avons apporté 🙏🏽 Nous désespérions de trouver une clinique vétérinaire qui pouvait le prendre en charge car depuis hier après maints coups de téléphone personne n’en voulait 😢 J’espère qu’il pourra se sortir de son état tristounet et qu’il volera à nouveau au dessus de la plage de Sainte Croix où nous l’avons récupéré ❤️"

"Clinique exceptionnelle tant dans l'accueil que les compétences. Equipe engagée, merci à tous !"

"Je ne sais pas comment remercier la Clinique Vétérinaire Univet Aix Karukera … Grâce à eux, ma Maki est aujourd’hui sauvée ! Un merci tout particulier au Docteur Santarelli, qui a littéralement redonné une vie à mon chat et s’est battue pour elle, et au Docteur Guérard, qui la suit depuis le tout début avec une attention et une douceur infinies. Ces vétérinaires ne se contentent pas de soigner : ils se battent, ils s’impliquent, et ils donnent tout ce qu’ils peuvent pour sauver nos animaux. Les ASV et le personnel à l’accueil sont tout aussi remarquables : bienveillance, écoute, patience… on se sent compris, rassuré, et jamais seul dans ces moments difficiles. Ici, on sent que chaque vie compte. Ce n’est pas seulement une clinique, c’est une équipe de personnes humaines, passionnées et profondément dévouées. De tout cœur, merci d’avoir sauvé Maki. Vous êtes exceptionnels. ❤️"

"Mon chat GUISMOest mort le 2 Août , il était en fin de Vie depuis quelques mois. Je tenais à remercier le Dr Charlotte TAGUET pour les soins prodigués ainsi que son suivi attentionné tout au long de la maladie. Je tenais également à remercier le Dr Combo qui depuis 16ans l a suivi et soigné efficacement avec patience et affection."

"Une clinique impeccable et un personnel incroyable. Votre compétence et votre humanité sont à souligner. Merci de ma part et de celle de ma famille, celle de Kosmo."

"Toujours une excellente expérience chez Univet. Je remercie l'équipe de la Clinic Karukéra pour un accueil chaleureux et une grande attention à mon chat. Travail efficace et très humain. N.B: Prise de rdv facile pour la journée même !"

"Le 13 juillet j ai été en urgence dans cette clinique recommandée par une amie chez qui j étais et franchement je ne regrette pas du tout l accueil très bien la veterinaire très efficace et très explicite j en suis contente"

"Très bonne prise en charge de notre petite Frida qui en plus de son diabète avait un ulcère à l'œil. Le docteur Molho a été adorable avec elle et très explicite avec nous. Un grand merci"

"KARUKERA n'est pas compétente pour gérer le problème de ma chienne. Et au lieu de nous le dire, ils ont préféré tenter des interventions qu'ils ne maitrisent pas. Cette clinique n’est pas en capacité d’effectuer des suivis pour ce type de problème qui dure dans le temps. Ma chienne a eu une 1ère infiltration le 30/04/2025 qui s'est bien déroulée et l'a soulagé de problème de dos. Lorsque je l’ai récupérée le soir, elle était dans le pâté mais allait bien. Le seul point négatif, j’ai attendu 40 min pour pouvoir payer, il y un sacré problème d’organisation et de suivi. Ses douleurs étaient revenues, elle a subi une 2ème infiltration, très certainement ratée, le 17/06/2025. Lorsque je l'ai récupéré, elle était mal en point et très stressée. Les deux jours qui ont suivi ont été insupportables, elle hurlait et pouvait à peine marcher. Le lendemain, 18/06/2025, nous avons contacté le vétérinaire qui est intervenu, impossible de le joindre. Lors de nos 2 premiers appels, il était en intervention, et lors de notre 3ème appel, il mangeait (ravie de voir que le fait qu'un chien est en souffrance le lendemain de son intervention ne lui coupe pas l'appétit). Nous avons contacté une autre clinique, pour savoir ce que nous pouvions faire, et elle nous a conseillés d'aller directement sur place puisque le vétérinaire ne veut pas nous rappeler. Arrivés sur place avec ma chienne, nous avons été reçus comme des minables par les secrétaires/hôtesses d'accueil. Et après 1h30 d'attente, le vétérinaire nous reçoit. Il dit que sa douleur n'est pas normale puisqu'elle a eu de la cortisone, morphine et anti-inflammatoire, il ne l'a pas auscultée. Sa solution, faire un scanner pour voir ce qu’il y a eu lors de l’infiltration. Le surlendemain, 19/06/2025, sa douleur s'était aggravée, elle ne tenait plus debout. Nous avons pu contacter une pharmacienne qui nous a aiguillés sur ce que nous pouvions lui donner pour la soulager en plus de ce que le vétérinaire lui avait prescrit (et éviter un mélange toxique), la clinique KARUKERA étant incapable d'avoir un suivi post-opératoire. Ce vétérinaire sait que notre chienne a souffert, mais il s'en fichait complètement et nous n'avons jamais eu de prise de nouvelles. Un comprimé d'anti-inflammatoire a soulagé ma chienne, alors qu'elle était censée avoir eu un cocktail de morphine, cortisone et anti-inflammatoire 2 jours avant. Le 20/06/2025, j’ai envoyé un mail à KARUKERA pour savoir ce que le vétérinaire avait administré à ma chienne exactement pour que la clinique qui allait la suivre aie l’information. Bien sûr, pas de retour, donc j’ai appelé, deux fois. Le vétérinaire m’a rappelée dans la journée (incroyable !), il s’en fichait de savoir comment allait ma chienne, il m’a donné le nom du produit soi-disant administré via l’infiltration. Cette souffrance, le fait de ne pas pouvoir échanger avec le vétérinaire, nous pensons sérieusement que l'intervention a été ratée (mauvais produit, comme indiqué sur la facture, ou piqure faite au mauvais endroit ?) et que le vétérinaire préférait ne pas affronter son erreur. Faire une erreur arrive, mais laisser souffrir un chien et surtout ne pas revenir vers nous pour l’aider, c’est de la maltraitance. Nous sommes allés voir une clinique compétente, avec des vétérinaires et assistants vétérinaires au top. Le vétérinaire a ausculté ma chienne et à vu directement que sa malformation n'avait aucun rapport avec sa douleur. Ondine a une infection dans le dos depuis le début, qui n'a pas été diagnostiquée par Karukera et qui a été fortement aggravée avec les 2 infiltrations. Grave erreur qui aurait pu tuer ma chienne si vous l'aviez opéré. Elle en a pour 6 à 9 mois de traitement lourd, à cause de vous. Nous avons fait appel à l'ordre des veterinaires, vous devez ouvrir un dossier de litige auprès de votre assurance. Je suis obligée de passer par les avis Google, puisque vous ne répondez pas aux mails, et au téléphone c'est une catastrophe. Je ne reviendrai pas sur votre réponse pleine de mensonges, c'est assez honteux venant de professionnels."

"Très bon accueil, la vétérinaire a été de bons conseils et très claire dans ses explications"

"Un peu en dehors du centre mais ça vaut le coup de faire le trajet. Le personnel est très agréable et la vétérinaire qui nous a reçue a été adorable avec notre chaton. Très douce pour le vaccin, rien à redire. De vrais professionnels. Je recommande vivement !"

"Bonjour. 5* pour la compétence, l'efficacité et la gentillesse des vétérinaires et des autres membres de l'équipe. Pour ce qui est des horaires du samedi ce n'est pas 8h30 comme noté, ni même 9h comme on me l'a indiqué au téléphone, mais plutôt 10h après les soins au patients."

"Équipe formidable avec nos animaux et très bon accueil pour les propriétaires Ne changé rien merci pour tous"

"Très bonne prise en charge de mon animal. Parfait, comme toujours alors que les vétérinaires ne sont jamais les mêmes. Très grande considération de l’animal et beaucoup d’explications données."

"Bonjour, Ne pouvant pas le faire avec mon compte, je vous réponds avec celui du papa d’Ondine. Je pense que vous n’avez pas suivi ce qu’il s’est réellement passé. Je vais corriger les erreurs. Ondine se plaignait depuis 2 ou 3 mois du dos, et non pas des années. Le 19/06, soit deux jours après l'infiltration, nous avons contacté 3 fois le vétérinaire, qui NE NOUS A JAMAIS RAPPELE, c'est pour cela que nous sommes venus à UNE consultation sans rdv (et quel accueil nous avons eu ! et vous parlez d’irrespect…), parce qu'Ondine souffrait beaucoup. Vous mentez donc en disant qu'il a rappelé en proposant une prise en charge, et que nous avons fait DES consultations sans RDV, c’est incroyable. Et durant cette consultation, nous avons demandé pourquoi elle souffrait autant deux jours après son intervention, et si on pouvait lui donner un anti-inflammatoire. Il nous a dit que ça ne servirait à rien. Le soir, Ondine ne pouvait plus marcher, nous avons appelé une pharmacienne qui nous a bien conseillé, et Ondine a pu être soulagé avec un anti-inflammatoire. La solution du vétérinaire était en effet et comme je l’ai écrit, de refaire un scanner pour voir ce qu'il s'est passé durant cette inflitration. Nous ne voulions pas qu'elle passe de nouveau une journée chez vous, et une anesthésie en si peu de temps. Le lendemain, 20/06, j’ai appelé deux fois pour savoir quel produit a été administré à Ondine, parce que sur la facture il est écrit « Produit de contraste » et non « Anti-Inflammatoire », comme sur la facture de la 1ère infiltration, et ce jour-ci le vétérinaire m’a rappelée, pour me donner le nom, et savoir si j’avais besoin de son dossier pour transférer à une nouvelle clinique. Ondine se porte mieux, elle a aujourd'hui un suivi. Bonne journée."

"Tout a été parfait à la clinique Karukera… comme d’habitude! Lisette n’a pas eu mal pour sa prise de sang et a adoré les biscuits😅"

"Il y a 24 ans nous avons amené notre premier bébé pour sa visite avec le docteur Molho et depuis tous nos animaux de compagnie ont été confiés aux bons soins de cette clinique. Même si aujourd'hui la dimension n'a plus rien à voir qu'à l'époque nous sommes toujours satisfaits et rassurés de pouvoir compter sur cette équipe de professionnels."

"J'ai amené mon chien en urgence. Bonne prise en charge et diagnostic. Mon animal à été remis sur pied. Merci beaucoup. Personnel agréable et vétérinaire pédagogue et bienveillant."

"La première fois, j'etais très inquiète, angoissée pour mon chat. La vétérinaire Mme Charlotte Taguet a très bien pris en charge le problème ainsi que moi même. Elle, comme l'équipe m'ont rassurée et elles étaient au top. J'y suis retournée et toujours une très bonne prise en charge, échanges. très sympathique. Merci à tous. 👍Je recommande +++"

"Pris en urgence , l equipe a été au top. La vétérinaire très douce et très claire dans ses explications et proposition de soins et investigations."

"Nous tenions à dire un immense merci au docteur AVÉ et de son assistante du matin qui nous ont extrêmement bien accompagné dans la décision et l'immense tristesse, avec énormément de douceur et de bienveillance lors d'une décision extrêmement difficile à prendre. Kanel vous en remercie 🐾"

"Accueil excellent, le docteur SENNECHAEL a été très douce et a l’écoute des besoins de mon chat (très craintif et agressif lors de consultations ailleurs).Je recommande pour leur professionnalisme et leur gentillesse"

"une équipe formidable, toute personne croisée est incroyablement professionnelle et attentionnée. Nos animaux sont mieux traités que nous ne le sommes par les médecins en cabinet et à l’hôpital"

"Tellement reconnaissante de la prise en charge de mon amour de chat Eliot par toute l’équipe et notamment le Dr.Tremaud qui a été très professionnel. L’équipe est très rassurante, toujours à l’écoute et avec le sourire. Je recommande++ surtout pour des cas complexes; il y a toujours espoir 🙏🏽"

"Merci à vous tous vétérinaires ASV secrétaires tous adorables, attentionnés,compétents, professionels, vous avez fait votre maximum à chaques étapes de cette maladie qui malheureusement a eu le dessus sur notre adorable chien, vous avez su nous accompagner jusqu'au dernier moment..Nuts nous manque il laisse un grand vide mais nous savons que grâce à vous nous avons fait tout ce qu'il était possible de faire...Un grand merci à toute l'équipe"

"Nous avons particulièrement apprécié ce cabinet. Notre chien aussi d’ailleurs. Nous avons eu affaire au docteur Guérard qui est une femme extraordinaire. Très professionnel et pleine d amour Les choses nous ont été expliquées avant , très clairement concernant les soins et l’intervention de notre chien.L’équipe administrative est très agréable et pro également que ce soit avec nous ou avec notre animal. Je recommande fortement ce cabinet Veterinaire. Et j’en profite pour les remercier de ce qu’ils ont fait pour notre animal avec tant d’amour et d’affection."

"Une clinique très pro dont l’équipe est bienveillante envers nos animaux et très patiente avec leurs maîtres. Je m’y suis rendue pour de grosses urgences avec chirurgies pour deux de mes animaux, la prise en charge a été rapide, efficace et rassurante. Toutes les étapes sont expliquées soigneusement avant chaque acte. je recommande +++"

"Je suis cliente de cette clinique depuis plus de 20 ans et je suis toujours aussi satisfaite. L'équipe est à la fois professionnelle et bienveillante. Mes animaux sont toujours bien traités, et je me sens en confiance à chaque visite. La qualité des soins et l'attention portée à chaque détail me confortent dans mon choix de rester fidèle à cette clinique. Merci à toute l’équipe pour leur dévouement et leur travail exceptionnel !"

"Une clinique à l'écoute de ses clients, attentif au bien être des animaux et rassurant envers les propriétaires. Juste merci"

"Cette clinique (et notamment le docteur Molo) a vu passer entre ses mains 4 de mes chats en 24 ans :Titouille, Scoubidoo, Réglisse et aujourd'hui Indi. Toujours une bonne expérience (malgré les problématiques) et un grand professionnalisme. Merci"

"Une équipe vraiment exceptionnelle. Ils ont suivi ma chienne du début à la fin, un accompagnement incroyable. Nous avons bien reçu la carte pour notre jungle qui nous as énormément touché. Encore milles merci pour votre professionnalisme, vos attention et gentillesse auprès de nos animaux ainsi que de nous. Merci merci et encore merci"

"Un très bon accueil de la part du personnel de la clinique Univet à Aix-en-Provence. Le Dr. Molho, ophtalmologue, est une personne sympathique, délicat dans son approche avec l'animal, empathique et très à l'écoute. Il m'a bien expliqué la pathologie de mon chat qui a eu subitement une pupille plus dilatée que l'autre avant de lui administrer un traitement. J'ai été vraiment surprise que le Dr Molho nettoie soigneusement lui-même mon chat qui, stressé pendant le transport, avait fait des siennes... Je n'ai que des éloges à faire pour le Dr. Molho... Dommage que cette clinique se trouve loin de chez moi !"

"Je suis venue pour ma petite Naia qui c’était cassé une patte, le suivi a été super du début jusqu’à sa dernière opération, le vétérinaire docteur Tremaud s’en est super bien occupé et je tient à le remercier pour son professionnalisme et pour tout ses conseils et merci à toute l’équipe pour votre gentillesse 😁. Je garderai cette clinique pour mes chiens. Vous pouvez y aller les yeux fermer ils font leur métier avec le cœur et ils sont tous bienveillant avec nos animaux 😁"

"Une clinique au top techniquement et un accueil calme, attentif et patient. La vétérinaire, le docteur Guérard est tout simplement parfaite : très à l’écoute, très rassurante, très sure d’elle et surtout disponible dans une situation particulièrement délicate. Merci infiniment."

"Une première dans cette clinique pour mon chat Woody, une super équipe, une gentillesse qui fait du bien, à l'écoute et qui prends le temps. Ça change de mon vétérinaire exécrable. Merci 🙏"

"Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique Univet-Karukera d’Aix-en-Provence pour sa bienveillance et sa clarté quant aux informations fournies. Laisser son animal de compagnie en toute tranquillité entre des mains impliquées et professionnelles n’a pas de prix. Le vétérinaire Marc Molho qui s’est occupé de ma petite Luna a pris le temps de tout m’expliquer et s’est montré très à l’écoute et très pédagogue. Un grand merci à toute l’équipe de cette clinique 🙏🏼"

"Comme toujours à la clinique Karukera, une excellente prise en charge de mon petit dernier, Moka, par le docteur Molho. Un vétérinaire à l'écoute, qui prend le temps de discuter et de rassurer les propriétaires d'animaux et qui est une personne très humaine. Les assistantes vétérinaires sont également au top à chaque visite. Je recommande vivement cette clinique."

"Tarifs exorbitants. Une chienne recousu suite à la rencontre d'un sanglier. Plusieurs points non protégé par une crème ou un bandage n'ont pas tenues et se sont sectionné malgré la colerrette. De retour le lendemain il a fallu payer une deuxième fois pour cette fois-ci avoir un pansement, une sorte de body et du fil adapté. Pour le suivi on m'a demandé d'aller chez mon vétérinaire habituel. Normalement les points et les pansement sont suivi par le professionnel qui les a fait. Coup de l'opération plus de 540 euros pour une promenade qui c'est mal passé !"

"Nous étions en déplacement à Aix-en-Provence et nous en avons profité pour adopter un chiot dans un élevage. Coup de malchance ce dernier était en piteux état. Ayant eu précédemment affaire à la clinique d’Univet Karukera et étant très satisfait nous avons emmené Arès pour une consultation. Nous avons eu la chance d’être accueillis par le Dr Guérard. Cette dernière a toute suite entamés les examens cliniques et visuels pour comprendre l’état d’Arès. Le Dr Guérard a fait preuve d’une patience, d’une douceur et d’une bienveillance à toute épreuve. Elle a toute suite mis un diagnostic sur les soucis de santé de notre chiot. Il s’avérait qu’il était atteint d’un amaigrissement sévère et d’une anémie résultant d’une giardiose. Son état général était inquiétant. Et le Dr Guérard nous a toute suite parlé des différents traitements qu’on pouvait mettre en place pour qu’il aille vite mieux. Ce jour-là le Dr Guérard a fini avec la consultation 30 minutes après la fermeture de la clinique ! Démontrant son dévouement et sa passion pour son métier ! Nous avons suivi ses conseils et le traitement à la lettre. Au bout d’une semaine notre p’tit bout avait pris 900g !!! Grâce à elle aujourd’hui Arès est un p’tit bonhomme plein de vigueur et en bonne santé. Il a repris normalement sa croissance. Je recommande encore une fois les yeux fermés cette clinique ! Notre plus grand regret étant d’habiter à plus de 6 heures d’Aix. Car nous aurions assurément fait de cette clinique notre référence pour le suivi de nos deux loulous si nous étions plus près. Encore un énorme merci à toute l’équipe. Chaleureusement, Mlle Delphine Geneviève & Mr Anthony Rosenberger (La Maman et le papa de Nala et d’Arès)"

"La clinique Univet Karukera est l’une des meilleures cliniques vétérinaires a laquelle nous avons eu affaire. On nous a donné rendez-vous très vite. Nous avons très bien été accueillis par les ASV et les vétérinaires. Nous étions en déplacement à Aix-en-Provence et notre chienne Nala a soudainement déclarée un pyromètre (infection de l’utérus). Le Dr Chloé Guérard a diagnostiqué Nala en faisant preuve d’un professionnalisme incroyable. Elle l’a fait tous les examens cliniques avec douceur et bienveillance. Elle la admise le soir même pour une ovariectomie le lendemain matin. Le Dr Tremaud a pratiqué la chirurgie de Nala. Il a ensuite pris le temps de nous expliqué en détails comment cela s’est passé et les soins postopératoires à effectuer. Nous devons souligner qu’ aujourd’hui la cicatrice de Nala n’est plus visible ! Preuve que la chirurgie a été fait d’une main de maître ! Aujourd’hui elle est en pleine forme et ça grâce au Dr Guérard et au Dr Tremaud. Nous vous sommes infiniment reconnaissants d’avoir pris soin de Nala. Et je recommande fortement cette clinique ! Vous pouvez les faire confiance et y aller les yeux fermés. Chaleureusement, Mlle Delphine Geneviève & Mr Anthony Rosenberger (La Maman et le papa de Nala et d’Arès)"

"Personnel à l'écoute, toujours un bon suivi pour mon chien Alto, accompagné jusqu'au bout de son chemin, dans le respect et la compassion. Nous remercions le Docteur Avé pour sa gentillesse et son accompagnement. Merci également au Docteur Molho de l'avoir suivi auparavant, pour les bons conseils, et aux mots doux des assistantes. Votre bon accompagnement est très important, d'autant plus dans ces moments là et il a était sans faille. Une bonne continuation à vous et à votre équipe. Coralie Hennebelle"